Políticas devolución y cambio

Queremos que ames tu prenda Miss Bombay. Si por alguna razón el producto no es de tu talle o no estás 100% satisfecha, ¡no te preocupes! Te acompañamos para que resolverlo sea súper simple.

Tenés hasta 15 días corridos desde la fecha de despacho de tu pedido para solicitarlo.

💌 El paso a paso para tu solicitud

Para empezar, por favor envianos un mail a [email protected] con el asunto "CAMBIO" o "DEVOLUCIÓN" e incluí los siguientes datos:

📌 Nombre y apellido.
🔢 Número de orden de tu compra.
📱 Número de teléfono celular.
💬 Motivo del cambio o devolución.

Una vez que recibamos tu correo, nuestro staff se pondrá en contacto con vos enseguida para indicarte los pasos a seguir.

🔍 Requisitos importantes para la prenda

Para que podamos procesar el cambio o la devolución con éxito, la prenda debe cumplir con las siguientes condiciones:

✨ Estado impecable: Debe estar completa, tal como fue recibida, sin signos de uso y con todas sus etiquetas intactas.
📦 Packaging original: Es necesario que la devuelvas dentro de su embalaje original, incluyendo sus cajas y/o bolsitas correspondientes.
🧼 Sin alteraciones: Las prendas no deben estar lavadas, usadas, ni presentar fragancias, perfumes, manchas o modificaciones de ningún tipo.
🛍️ Canal de compra: Cambiamos únicamente productos adquiridos en nuestra Tienda Online. (Si compraste en un local físico, recordá que los cambios se realizan exclusivamente en el mismo local donde se adquirieron).
🔥 Prendas en SALE: Los productos de la categoría SALE no tienen cambio ni devolución. Se trata de prendas de primera calidad en últimas unidades que no volverán a reponerse, y por eso cuentan con un precio promocional único.

🚚 ¿Cómo manejamos los envíos?

¡Hacemos equipo! Los costos logísticos se distribuyen de la siguiente manera:

El envío de la prenda desde tu domicilio hacia nuestra fábrica queda a cargo del comprador.
El envío del nuevo producto de regreso hacia tu casa corre por cuenta de Miss Bombay.

💬 ¿Tenés dudas o consultas?

¡Estamos para ayudarte! Si te quedó alguna pregunta, podés escribirnos a nuestro mail o enviarnos un mensaje directo por WhatsApp al +54 (011) 5228-9585. Te respondemos de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 hs.